在这金秋十月，绚丽多姿的季节，急救部迎来了三米阳光，温暖护理，心手相牵，与爱同行的大型主题活动，在此次活动中，急救部全体护理人员秉承着为人民服务的基本理念，一切以患者为中心，用实际行动关爱呵护每一患者，为患者打造一个安全，优质，放心，希望的就医环境。

病痛的折磨往往会给人带来焦虑，紧张和害怕，为了让患者减轻这种感觉，感受到家的温暖，急救部护士长想出很多办法，将原本厚重遮光的窗帘布拆下，将墙壁及玻璃上的浮尘一一清扫，改变了原来暗淡的光线，让人豁然开朗。并调整观察室病人的座椅，曾经背对着护士站输液改成了面朝着护士，便于护理人员观察病员的病情及患者输液的情况，最大限度保证患者的输液安全，也给病员一个监督我们的机会。为了方便家属探视休息，安装了符合病房大小的座椅，改变以前坐在病床上的窘迫感，如今的病房井然有序，输液室宽敞明亮，再也不会杂乱无章。科室每日固定人员佩戴控烟劝导袖章，营造无烟环境，利于患者病情修养和身心健康，并将配药室的一面面对病员开放，消除患者用药顾虑，为患者提供安心放心的就医环境。

有人说，医护人员的笑容是一剂良药，每天一个浅浅的微笑，对着病人轻轻绽放，配上温柔亲切的话语：您好，请走这边，您好，我来帮您。您好，挂号请右转。叔叔，您吃饭了吗？阿姨，今天好点了吗？简简单单一句话，定能拉近我们与患者之间的距离。为了进一步为患者提供人性化护理服务，科室实施人性化护理管理，着眼细微之处。为此，我科将按照“三前”、“四轻”、“五心”的护理理念严格要求自己。即三前：走在红灯呼叫前、想在病人需要前、做在病人开口前；四轻：说话轻、走路轻、关门轻、操作轻；五心：用责任心，换来病人的信心；用细心，换来病人的舒心；用耐心，换来病人的安心；用热心，换来病人的宽心；用爱心，换来病人的放心。

急患者之所急，想患者之所想，我们严格遵守护理人员规章制度，严格三查八对，病人有疑问处，给予认真查对，赖心解释，杜绝差错事故的发生，对病人所有用药谨慎对待，急危重病人，我们会立刻出门迎接，用轮椅和平车接诊病人，为患者争取时间，积极抢救，提高危重病人抢救成功率。对120接诊病人给予关爱安抚和就医指导，做好所有急诊病员的就医工作。对于普通患者，我们指导他们使用挂号机，耐心引导他们看病的整个流程。作为窗口科室，面对每天来来往往的人群，我们的微笑，细心的服务，定能像冬日里的暖阳，为患者带来别样的温暖。

润物细无声，我们的行动，如微风细雨悄悄蔓延，注入心间，我相信，通过我们的改变和努力，所有患者都能感受到阳光般温暖，每一天都能沐浴在巫山县人民医院爱的春风里。