近日，县人民医院启用了自助服务终端机。市民到医院看病，可凭身份证自助提取门诊卡进行预约挂号，使用医保卡可查询医疗相关信息，使用银联卡可即时结算缴费。

随着医院综合实力的提升，到该医院就诊人数日益增多，门诊挂号、缴费窗口出现“排长龙”现象。为缓解群众看病难问题，医院在服务窗口不减的情况下，在门诊一楼大厅增设6台自助服务终端机。 

持有本市医保卡的患者，只需到专设窗口注册即可使用自助设备。没有本市医保卡的患者也可持身份证、银行卡到自助窗口挂号。通过自助设备，患者可以自助挂号、自助缴费。使用医保卡或者门诊卡，在自助服务终端机上进行预约挂号、预约取号和现场挂号，还可进行医保、个人健康档案、医疗费用明细、医院信息公示等查询，随时调阅就诊处方和检查检验的费用情况；支持银联卡和现金自助缴费、结算。

“在自助服务设备上患者只要轻松一扫就医条码，就打印出检验报告单。再也不用排长队取化验结果了。‘嘀’的一声就能打印报告，太省事了！”患者冯女士这样说。据悉，这是县人民医院增设自助预约挂号机、自助打单机等就医自助模式的一项便民新举措，方便患者，缩短排队挂号、排队缴费的等候时间。原先拥挤的挂号、缴费排队现象得到有效改善，基本实现卫生部提出的医院各服务窗口等候时间不超过10分钟的要求。

（护理部  许娜）