我从校园生活走向临床工作已有五个春夏秋冬。经历了很多，通过我们的精心护理给患者带来了春天般的希望；通过在护理工作中发现知识的匮乏，使得我抱以夏天般的热情去学习；通过不断的学习，工作经验的积累让我有了秋收般的护理果实，能够更好的护理病人；然而现在的医疗纠纷，护患的不信任，却将我打入了寒冬，让我就想这样用先前微薄的果实储存，进行冬眠。而就在这时她轻轻的呼唤着我，呼唤着即将昏昏欲睡的我醒来，醒来教会我，指引我怎样去提高自己护理工作的护理疗效；怎样提高自己的业务水平；怎样去保障护患的安全；怎样去改善医患的关系。

特鲁多医生有句铭言：有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。也许对于我们ICU的护理来说更多的是去帮助，帮助患者叩背鼓励咳嗽，利于痰液的咳出，预防肺部感染；帮助患者进食、刷牙、洗澡、处理大小便，利于患者身体舒适，得到尊重使其恢复自信，看到生活的希望；帮助患者翻身、活动肢体，避免压疮发生，肢体废用等并发症。可就是在这些看似简单的帮助后面，她却教会了我很多。在提高护理疗效方面，让我知道护理过程中，首先应丰富业务知识，提高业务素质，完善业务修养，才能换位思考的从患者心理，生理两方面出发进行护理，从而保障患者的安全。

在保障患者的安全方面，对专业知识的学习，工作于生活的劳逸结合，护患的沟通显得尤为重要。在我们科室就有教学组长和质控组长，来安排我们的业务学习，督查我们的护理质量。当然作为质控组长的我也能感到空前的压力，我想我能够将压力转为动力，因为知识需要日积月累，所以我每天会花半个小时的时间来进行充电，生怕在护理过程中出现电量不足。

我想有了知识，我能用专业技能协助医生诊疗，能用浅显易懂的术语来回答患者和家属的问题。因为具研究表明有80%的医疗纠纷时由于沟通不当导致的，可能这些就与我们没有做到身心兼职的心理护理有关，也由于各种原因导致患者不能完全的交给护士。其中有家属的不放心，患者的不信任，护理理念的不前沿作为栏杆，而我们必须跨越这些栏杆才能改善现在的护患关系，就如我科室，因为这些原因护士长通过PDCA管理模式，人本位整体护理理念设立了家属休息间，设计了暖心披肩背心，制作了ICU封闭式管理入科须知的流程图宣教等，使我们的护患关系得到了明显的改善。

我写不出华丽的语言对她进行更好的阐述，她却从我的内心深处唤醒了我对患者的责任心，唤醒了我对职业更美好的向往，唤醒了我对前沿护理理念的追求。有了她的陪伴，我相信我会在护理事业中奋勇前行。

重症医学科     欧荣敏